Política de Privacidad de GorillaGrass.cl

En GorillaGrass.cl, valoramos y respetamos tu privacidad. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Al usar nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1. Datos personales proporcionados por el usuario:
   • Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y detalles de pago cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio.
2. Datos recopilados automáticamente:
   • Información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP, ubicación aproximada, historial de navegación en GorillaGrass.cl y cookies.
3. Información opcional:
   • Cuando completas encuestas, participas en promociones o nos contactas directamente, podemos recopilar datos adicionales según lo permitido.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

1. Procesar y entregar tus pedidos, incluyendo la gestión de pagos y envíos.
2. Brindar soporte al cliente y resolver consultas.
3. Enviar notificaciones sobre actualizaciones de pedidos, ofertas, promociones o cambios en nuestros servicios.
4. Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de usuario.
5. Cumplir con requisitos legales, normativos o de seguridad.

3. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

• Toda la información sensible (como datos de pago) se encripta utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer).
• Solo personal autorizado tiene acceso a tus datos personales y únicamente para los fines mencionados.

4. Compartición de información con terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de servicios:
   • Empresas de transporte, pasarelas de pago y plataformas tecnológicas que nos ayudan a operar el sitio y cumplir con tus pedidos.
2. Obligaciones legales:
   • Cuando sea requerido por ley, reglamentación o autoridad judicial competente.
3. Protección de derechos:
   • Para proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad, así como la de nuestros clientes.

5. Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

• Tipos de cookies que usamos:
  • Cookies de sesión: Mejoran la navegación y caducan al cerrar el navegador.
  • Cookies persistentes: Almacenan tus preferencias para visitas futuras.
• Puedes administrar y eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitarlas podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

1. Acceder a la información que hemos recopilado sobre ti.
2. Solicitar correcciones a datos incorrectos o incompletos.
3. Pedir la eliminación de tus datos personales, excepto cuando sean necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
4. Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios.
5. Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos personales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@gorillagrass.cl.

7. Almacenamiento de datos

Tu información se almacena durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o mientras exista una relación contractual activa.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web. No somos responsables por las políticas de privacidad ni por el contenido de estos sitios externos.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y notificadas cuando sea necesario.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tus datos, escríbenos a contacto@gorillagrass.cl.

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